Manager Front Office

Ouddorp HBO Fulltime

Omschrijving vacature

Met veel enthousiasme zwaai jij de scepter over de Front Office, het kloppende hart van Landal GreenParks. Gastvrij en behulpzaam help jij gasten, leveranciers en collega's bij Landal Strand Resort Ouddorp Duin. Het is voor jou vanzelfsprekend dat alles tot in de puntjes geregeld is, van de bungalowbezetting tot het oplossen van onverwachte situaties. De Front Office is bij jouw in goede handen. Zorg jij  dat onze gasten met een glimlach naar huis gaan?


Persoonlijk, betrouwbaar en respectvol. Zo sta jij de gasten te woord en zo stuur jij ook de Front Office medewerkers aan. Als Front Office Manager zorg jij dat de dagelijkse activiteiten op de Front Office op rolletjes lopen. Bovendien ken en begrijp jij de behoeftes en wensen van onze gasten. Extra handdoeken, fietsverhuur of alvast weer reserveren voor de volgende vakantie? Jij zorgt dat het geregeld wordt en je realiseert een optimale bezetting van de bungalows. Als Front Office Manager is geen dag hetzelfde, managementtaken en uitvoerende werkzaamheden wisselen elkaar af, waarbij je focus ligt op het continu verbeteren van de gastvrijheid en kwaliteit van de dienstverlening.

Procedure
Reageren kan tot 23 september. In de week van 26 september vind de eerste gespreksronde plaats.

Eisen vacature

Toegankelijk en representatief, als Front Office Manager moet je dat wel zijn. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor gasten, collega’s en externe relaties van Landal GreenParks. Een nieuwe medewerker inwerken, een telefoontje van een leverancier beantwoorden en ondertussen is het een komen en gaan van gasten: schijnbaar moeiteloos zorg jij dat de zaken geregeld worden, want jij houdt het hoofd koel. Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je discreet omgaan met vertrouwelijke informatie. Verder beschik je over: 

  • Een hbo- werk- en -denkniveau
  • Zeker 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie bij een recreatiebedrijf of hotel
  • Een aanpakkersmentaliteit in combinatie met een commerciële en gastgerichte instelling
  • Bereidheid om in een wisselende diensten te werken
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal. Spreek je ook vloeiend Engels, dan is dat een pre