Commercieel Medewerk(st)er klantenservice Duitsland

Omschrijving vacature

Functieomschrijving

Als medewerk(st)er van de commerciële klantenservice ben jij het eerste contact voor de klant. Jij adviseert en helpt de klant via de telefoon en mail. Je komt terecht in een gemotiveerd team, dat ervoor gaat om onze klanten een goede beleving te geven. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de Duitse klantenservice en processen. Ook werk je samen met de Business Development Manager.

Eisen vacature

Het belangrijkste voor deze functie is een actieve klantgerichte houding. Jij gaat ervoor om de klant blij te maken. Je bent spontaan en hebt goede communicatieve vaardigheden.  Goede beheersing van de Duitse taal is gewenst. Daarnaast heb je HBO‑denkniveau.

Functie taken

→ Je adviseert en helpt de klanten via de mail en telefoon;

→ Het ondersteunen van collega’s;

→ Verwerken van inkomende en uitgaande orders;

→ Het voorbereiden van logistieke processen.